Умови надання послуг
Цей документ регулює ваші права та обов'язки під час використання нашого сайту та послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ним.
Останнє оновлення: 3 листопада 2025 р.
1. Прийняття умов
Ласкаво просимо до Badahevaba — Витривалість і рух (далі — «Сайт»). Відвідуючи наш Сайт та користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг (далі — «Умови») та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.
2. Конфіденційність та Cookies
Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь на збір та обробку даних відповідно до цієї політики.
Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо:
| Категорія | Призначення | Приклади |
|---|---|---|
| Обов'язкові | Необхідні для базової функціональності сайту, наприклад, для автентифікації та безпеки. | Сесійні cookie, cookie для автентифікації, токени безпеки. |
| Аналітичні | Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, шляхом збору анонімної інформації. | Google Analytics, Hotjar. |
| Функціональні | Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову або регіон) для надання персоналізованих функцій. | Cookie для збереження налаштувань мови, теми оформлення. |
| Маркетингові | Використовуються для показу релевантної реклами та відстеження ефективності рекламних кампаній. | Facebook Pixel, Google Ads. |
Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак, відключення обов'язкових файлів cookie може вплинути на працездатність сайту.
3. Політика повернення коштів
Ми прагнемо до того, щоб ви були задоволені нашими послугами. Наша політика повернення розроблена для прозорості та справедливості.
3.1. Термін для повернення
Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару.
3.2. Умови для повернення
Щоб отримати право на повернення, повинні бути дотримані наступні умови:
- Для цифрових послуг: послуга не була використана повною мірою або ви не отримали до неї доступу.
- Для фізичних товарів: товар повинен бути невикористаним, у первинному пакуванні та в тому ж стані, в якому ви його отримали.
- Необхідно надати підтвердження покупки (наприклад, номер замовлення або квитанцію).
3.3. Процес повернення
- Подання запиту: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
- Повернення коштів: У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 7-10 робочих днів.
3.4. Винятки
Повернення коштів не здійснюється для:
- Послуг, які були повністю надані за вашою згодою.
- Цифрових товарів, які були завантажені або активовані.
- Персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів.
4. Обов'язки користувача та прийнятне використання
Використовуючи наш Сайт, ви зобов'язуєтесь:
- Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та замовлення послуг.
- Не використовувати Сайт для будь-яких незаконних цілей або дій, що порушують права третіх осіб.
- Не намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
- Не поширювати спам, віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який інший контент, що може зашкодити Сайту або його користувачам.
5. Інтелектуальна власність
Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Badahevaba — Витривалість і рух або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.
6. Обмеження відповідальності
Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Badahevaba — Витривалість і рух не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні), що виникають внаслідок використання цього Сайту.
7. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів України.
8. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 32 247 14 88
- Адреса: Україна, Львів
Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.